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Informations sur l’actualité
COVID-19

Vous avez le choix entre Livraison en Colissimo, Livraison Mondial Relay ou LE CLICK & COLLECT sur Rouen centre ! ��

Le principe ? Vous faites votre shopping en ligne et décidez du jour de retrait en magasin ��
Il peut être le jour même ou dans un mois,nous préparons et nous nous adaptons à vous ��

Nous continuons également les envois en Colissimo sous 24h dans toute la France ��

N'hésitez pas à nous contacter ici, sur facebook ou par telephone au 0627002751 nous sommes là pour vous apporter conseil ��

Merci à vous et à votre soutien apporté au petit commerce local made in France ���� !

À très vite, l’équipe Savons & Bulles —5 Rue Saint-Lô, Rouen.

1/ Comment se passe la livraison en colissimo ?

Nous continuons notre activité en ligne en vous proposant la livraison à domicile.
Afin de garantir la sécurité de nos équipes et de nos partenaires, et vous assurer une livraison totalement sécurisée de vos produits ,nous appliquons rigoureusement les consignes d’hygiène et de distanciation lors de la préparation de vos commandes.
Les livraisons en points relais sont maintenus

2/ Quels sont les délais de livraison ?

La livraison à domicile se fera grâce aux services Colissimo.

Nos commandes sont expédiées sous 24 h

Votre Colis sera chez vous 48 à 72h après votre commande


 
 

Les colis sont généralement expédiés sous 24H après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est So Colissimo : A domicile, à l'adresse de votre choix, au bureau de poste de votre choix, chez le commerçant de votre choix ou en espace cityssimo. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés) et expédiées au maximum sous 24H (hors samedis, dimanches et jours fériés).

Le délai de livraison généralement constaté est de 48H (2 jours ouvrables) pour les envois en France métropolitaine.

Pour en savoir plus sur So Colissimo : http://www.colissimo.fr/so/So_Colissimo.jsp

 

En cet période de Covid de nombreux Points Relay sont fermés. Dans ce cas Mondial Relay change le point de livraison sans vous consulter. Nous avons donc décidé de stopper ce mode de livraison le temps que la situation revienne à la normale.

Vous choisissez votre Point Relais le plus proche de chez vous ou de votre bureau. Lors du choix de la livraison sur le site, une liste des Points Relais les plus proches vous sera proposée.

Le délai de livraison moyen constaté est de 3 à 5 jours. Vous êtes prévenus par e-mail ou SMS dès l’arrivée de votre colis et un rappel vous est envoyé au bout de 6 jours en cas de non retrait. Les colis restent 14 jours à disposition dans le Point Relais® puis nous sont retournés.