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Informations sur l’actualité
COVID-19

Conformément à l’annonce du gouvernement, nos magasins sont fermés pour une durée indéterminée.
En ce moment, rester chez soi est bien sûr essentiel.
Pour continuer à prendre du temps pour vous, pour vous sentir belle et vous sentir bien, prenez plaisir à découvrir notre site, nos réseaux sociaux et nos newsletters.
Nous souhaitons ainsi vous permettre de vivre chez vous, des instants de bien-être et de beauté.

1/ Comment se passe la livraison ?

Nous continuons notre activité en ligne en vous proposant la livraison à domicile uniquement.
Afin de garantir la sécurité de nos équipes et de nos partenaires, et vous assurer une livraison totalement sécurisée de vos produits ,nous appliquons rigoureusement les consignes d’hygiène et de distanciation lors de la préparation de vos commandes.
Les livraisons en points relais et en parfumeries sont, quant à elles, suspendues pour une durée indéterminée.
Les livraisons à Monaco sont également suspendues temporairement.

2/ Quels sont les délais de livraison ?

La livraison à domicile se fera grâce aux services Colissimo.

Nos commandes sont expédiées sous 24 h
Etant donné les circonstances, les délais de livraison colissimo sont provisoirement rallongés et nous vous prions de nous en excuser.


 
 

Les colis sont généralement expédiés sous 24H après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est So Colissimo : A domicile, à l'adresse de votre choix, au bureau de poste de votre choix, chez le commerçant de votre choix ou en espace cityssimo. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi (hors jours fériés) et expédiées au maximum sous 24H (hors samedis, dimanches et jours fériés).

Le délai de livraison généralement constaté est de 48H (2 jours ouvrables) pour les envois en France métropolitaine.

Pour en savoir plus sur So Colissimo : http://www.colissimo.fr/so/So_Colissimo.jsp

 

Vous choisissez votre Point Relais le plus proche de chez vous ou de votre bureau. Lors du choix de la livraison sur le site, une liste des Points Relais les plus proches vous sera proposée.

Le délai de livraison moyen constaté est de 3 à 5 jours. Vous êtes prévenus par e-mail ou SMS dès l’arrivée de votre colis et un rappel vous est envoyé au bout de 6 jours en cas de non retrait. Les colis restent 14 jours à disposition dans le Point Relais® puis nous sont retournés.